Synapse Postmaster

Transformez vos courriers en
Données Exploitables

Chaque courrier reçu vous coûte 1€+...

...rien que pour le router vers le bon interlocuteur.

Synapse Postmaster est une solution alimentée par l'IA qui comble le fossé entre les communications entrantes et les processus numériques.

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95% Précision
75% Temps économisé
24/7 Traitement
Architecture de la solution Synapse Postmaster
Le Problème

Qu'est-ce qui dysfonctionne dans la réception et la distribution du courrier ?

Le traitement traditionnel du courrier est coûteux, lent et sujet aux erreurs

Problèmes de réception et distribution du courrier

Données non structurées

Les systèmes informatiques ont besoin de données structurées, mais les courriers et e-mails nécessitent une saisie manuelle.

Tri manuel

Le personnel passe des heures à lire, classer et router les e-mails et documents vers les bons services.

Erreur humaine

Les communications mal routées, les délais manqués et les documents perdus créent des risques de conformité.

Délais de traitement lents

Le traitement manuel crée des goulots d'étranglement, retardant le service client et les prises de décision.

La Solution

Transformer le chaos en maîtrise

Postmaster transforme les documents en données structurées, prêtes à être intégrées dans les systèmes de gestion

De la lecture à la prise de décision

De la lecture à la prise de décision

Postmaster va plus loin que la simple lecture de documents : il interprète le contexte, applique les règles métier et initie automatiquement les bonnes actions.

1

Lire

Traite les images scannées, PDF, documents structurés et non structurés, l'écriture manuscrite, les tableaux et même de longs rapports.

2

Comprendre

Utilise l'IA pour interpréter le sens, résumer le contenu, classifier les types de documents, extraire les informations clés du texte non structuré et corriger les incohérences.

3

Contextualiser

Améliore la compréhension en se connectant aux systèmes back-office, CRM et ERP pour récupérer des informations complémentaires telles que les données client ou contrat et calculer le routage.

4

Décider

Détermine l'action correcte à entreprendre et l'initie automatiquement.

Technologie

Architecture Multi-IA

Un mélange sophistiqué de technologies IA travaillant ensemble pour une précision maximale

Modèles symboliques

Le coordinateur stratégique qui fait avancer votre activité en traitant intelligemment les données et en prenant des décisions éclairées. Il applique des règles logiques aux faits et données pour en dériver des conclusions.

Grands modèles de langage

Gèrent les tâches linguistiques complexes incluant les demandes, la traduction et la génération de contenu.

Petits modèles de langage

Offrent un traitement rapide et efficace pour des tâches linguistiques ciblées, permettant une automatisation légère et économique.

Modèles multi-canaux

Modèles de langage visuel pour l'interprétation avancée d'images et OCR, reconnaissance vocale pour capturer les informations provenant de sources audio.

Cas d'usage

Applications concrètes

Découvrez comment Postmaster transforme le traitement de documents dans différents secteurs

Demandes client e-commerce B2B

Demandes client e-commerce B2B

Traitez automatiquement les demandes de disponibilité, détails produits et recherches par caractéristiques. Postmaster crée des tickets, vérifie les capacités, interroge les systèmes de stock et route les demandes complexes vers des agents humains pour validation.

Traitement de pièces médicales en assurance

Traitement de pièces médicales en assurance

Classifiez les types de documents, appliquez l'OCR approprié, analysez le texte libre avec des LLM, interrogez l'historique client, évaluez la cohérence et la complétude, puis déclenchez les flux assurance.

Demandes de remboursement anticipé de prêt

Demandes de remboursement anticipé de prêt

Traitez les demandes de courrier postal en extrayant les identifiants de contrat et client, en interrogeant les systèmes de gestion pour validation, et en préparant les demandes de modification pour les calculs de règlement.

Demandes de devis en leasing financier

Demandes de devis en leasing financier

Analysez les demandes de devis, extrayez les détails des actifs, interrogez le CRM pour les niveaux de risque, vérifiez la conformité aux exigences, générez des devis automatiques et créez des tickets CRM.

Notre Engagement

Solutions de niveau entreprise

Nous répondons aux défis clés rencontrés par les entreprises lors de la mise en œuvre de solutions IA

Confidentialité et sécurité des données

Nos LLMs respectent des standards rigoureux de confidentialité et de sécurité, protégeant vos informations financières et personnelles sensibles.

Hébergement flexible

Choisissez les options de déploiement qui vous conviennent — infrastructure sur site ou cloud privé selon vos exigences spécifiques.

Intégration transparente

Utilisez les API REST et les messages Kafka pour vous intégrer aux systèmes legacy, ERP et logiciels spécialisés de manière transparente.

Précision et fiabilité

Notre stratégie multi-IA combine moteur d'inférence et modèles ML spécialisés pour une précision inégalée au-delà des LLMs seuls.

Auditabilité complète

Les traces d'audit détaillées répondent à la nature « boîte noire » des LLMs, vous offrant une visibilité complète sur chaque décision.

Import/Export de configuration

Importez et exportez facilement les configurations système pour rationaliser les opérations, faciliter les migrations d'environnements et simplifier les déploiements.

Avantages

Pourquoi choisir Postmaster ?

Combler le fossé entre les systèmes déterministes et la compréhension IA

Sans hallucinations

Les IA symboliques évitent les problèmes d'hallucination courants avec les LLMs, fournissant des résultats fiables et précis.

Auditabilité complète

Visibilité complète sur le raisonnement décisionnel pour la conformité et le dépannage.

Économique

Les règles prédéfinies sont plus économiques que le calcul LLM coûteux pour les tâches de traitement routinières.

Automatisation des workflows

Automatisez des workflows complets depuis les demandes multi-canaux entrantes vers les processus numériques de manière transparente.

Gère les données non structurées

Traitez des informations auparavant incompréhensibles pour les systèmes legacy.

Contextuel

Prise de décision personnalisée basée sur le contexte client et contrat complet.

Prêt à transformer votre traitement documentaire ?

Découvrez comment Postmaster peut automatiser vos workflows et améliorer l'efficacité opérationnelle.

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